Webmail foutmeldingen oplossen

Krijg je een foutmelding wanneer je probeert in te loggen op webmail of e-mail te versturen? In dit artikel leg ik de meest voorkomende foutmeldingen uit en hoe je ze oplost.

Login problemen

"Authentication failed" of "Login failed"

Wat betekent het? Je gebruikersnaam of wachtwoord is onjuist.

Oplossing:

1. Controleer of je het volledige e-mailadres gebruikt (bijv. info@jouwdomein.nl)
2. Let op hoofdletters in je wachtwoord
3. Controleer of Caps Lock uit staat
4. Reset je wachtwoord via het hosting controlepaneel

"Account is locked" of "Te veel inlogpogingen"

Wat betekent het? Na te veel mislukte pogingen is je account tijdelijk geblokkeerd.

Oplossing:

1. Wacht 15-30 minuten en probeer opnieuw
2. Of reset je wachtwoord via het controlepaneel
3. Neem contact op met je hostingprovider als het probleem blijft

"Connection refused" of "Verbinding geweigerd"

Wat betekent het? Er kan geen verbinding worden gemaakt met de mailserver.

Oplossing:

1. Controleer je internetverbinding
2. Probeer een andere browser
3. Wacht enkele minuten - de server kan tijdelijk in onderhoud zijn
4. Neem contact op met je provider als het langer duurt

Problemen met e-mail versturen

"Could not send message" of "Bericht kon niet worden verzonden"

Wat betekent het? Er ging iets mis bij het versturen van je e-mail.

Mogelijke oorzaken:

• Sessie is verlopen (te lang inactief)
• Probleem met de mailserver
• Bijlage te groot

Oplossing:

1. Log opnieuw in en probeer opnieuw
2. Verklein bijlagen indien aanwezig
3. Probeer later opnieuw

"Recipient rejected" of "Ontvanger geweigerd"

Wat betekent het? Het e-mailadres van de ontvanger bestaat niet of weigert je bericht.

Oplossing:

1. Controleer het e-mailadres op typfouten
2. Vraag de ontvanger om zijn correcte e-mailadres
3. Mogelijk blokkeert de ontvanger je domein - neem contact op

"Message too large" of "Bericht te groot"

Wat betekent het? Je e-mail (inclusief bijlagen) is te groot om te versturen.

Oplossing:

1. Verklein je bijlagen
2. Comprimeer bestanden als ZIP
3. Gebruik WeTransfer of Google Drive voor grote bestanden
4. Maximum is meestal 25MB, soms 10MB

"Relay access denied"

Wat betekent het? De server weigert je e-mail door te sturen.

Oplossing:

1. Controleer of je het juiste e-mailadres als afzender gebruikt
2. Log opnieuw in
3. Neem contact op met je hostingprovider

IMAP en server foutmeldingen

"IMAP Error" of "IMAP connection failed"

Wat betekent het? Er is een probleem met de verbinding naar de mailserver.

Oplossing:

1. Dit is vaak een tijdelijk serverprobleem
2. Wacht 15-30 minuten en probeer opnieuw
3. Wis je browsercache: Ctrl+Shift+Delete
4. Neem contact op met je provider als het blijft

"Mailbox is full" of "Quota exceeded"

Wat betekent het? Je hebt geen opslagruimte meer voor e-mails.

Oplossing:

1. Verwijder oude e-mails die je niet meer nodig hebt
2. Leeg de Prullenbak en Spam/Junk map
3. Download belangrijke bijlagen naar je computer en verwijder de e-mails
4. Vraag je provider om meer opslagruimte

"Certificate error" of "SSL/TLS Error"

Wat betekent het? Er is een probleem met het beveiligingscertificaat.

Oplossing:

1. Controleer of de datum/tijd op je computer correct is
2. Probeer een andere browser
3. Als het blijft: neem contact op met je provider

Specifieke Roundcube foutmeldingen

"Session expired"

Wat betekent het? Je bent te lang inactief geweest en automatisch uitgelogd.

Oplossing: Log opnieuw in. Dit is normaal gedrag voor beveiliging.

"Could not save message to Sent folder"

Wat betekent het? Je e-mail is verstuurd, maar kon niet worden opgeslagen in Verzonden.

Mogelijke oorzaak:

• Mailbox is vol
• Probleem met de Sent/Verzonden map

Oplossing:

1. Maak ruimte vrij in je mailbox
2. Controleer of de Sent map bestaat

"Invalid request"

Wat betekent het? Er is iets misgegaan met de paginaweergave.

Oplossing:

1. Ververs de pagina (F5 of Ctrl+R)
2. Log opnieuw in
3. Wis browsercache

Specifieke Horde foutmeldingen

"PHP Fatal Error" of "Application Error"

Wat betekent het? Er is een technisch probleem aan de serverkant.

Oplossing:

1. Dit is een serverprobleem - jij kunt dit niet oplossen
2. Wacht enkele minuten en probeer opnieuw
3. Neem contact op met je hostingprovider

"Permission denied"

Wat betekent het? Je hebt geen toegang tot deze functie of map.

Oplossing: Neem contact op met je hostingprovider.

Tips om problemen te voorkomen

1. Gebruik een moderne browser

Oude browsers kunnen problemen veroorzaken. Gebruik de nieuwste versie van:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

2. Wis regelmatig je cache

Browsercache kan oude gegevens bevatten. Wis dit regelmatig:

• Windows: Ctrl+Shift+Delete
• Mac: Cmd+Shift+Delete

3. Houd je mailbox opgeruimd

• Verwijder e-mails die je niet meer nodig hebt
• Leeg regelmatig Prullenbak en Spam
• Archiveer oude belangrijke e-mails

4. Noteer je gegevens

Schrijf op:

• Je e-mailadres
• Je wachtwoord (bewaar veilig!)
• Het webmailadres (bijv. webmail.jouwdomein.nl)
• Telefoonnummer van je provider

Wanneer contact opnemen met je provider?

Neem contact op als:

• Je problemen langer dan een uur duren
• Je foutmeldingen krijgt die hierboven niet staan
• Je wachtwoord niet kunt resetten
• Je vermoedt dat je account gehackt is

Goede hostingproviders hebben telefonische support voor snelle hulp.

Meer hulp nodig?

Lees ook onze andere handleidingen:

• Roundcube webmail handleiding
• Horde webmail handleiding
• Eigen e-mailadres maken met je domeinnaam

Specifieke webmail handleidingen

Voor gedetailleerde troubleshooting per webmail-applicatie:

• Roundcube foutmeldingen oplossen - Complete gids voor Roundcube problemen
• Horde foutmeldingen oplossen - Complete gids voor Horde problemen

Meer informatie: WordPress.org documentatie

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het om dit te implementeren?

De implementatietijd varieert per situatie. Voor eenvoudige configuraties is dit binnen een uur geregeld, complexere setups kunnen enkele uren tot een dag duren.

Wat zijn de kosten?

De kosten zijn afhankelijk van je hosting provider en pakket. Veel basisfuncties zijn gratis inbegrepen, voor geavanceerde functies kunnen extra kosten gelden.

Heb ik technische kennis nodig?

Voor de basis heb je weinig technische kennis nodig. De meeste hosting providers bieden uitgebreide documentatie en support om je te helpen.