Roundcube webmail: complete handleiding

Roundcube is een van de populairste webmail-programma's. Het wordt door veel hostingproviders aangeboden en is gratis te gebruiken. In deze handleiding leg ik alles uit: van inloggen tot het oplossen van problemen.

Wat is Roundcube?

Roundcube is een webmail-applicatie waarmee je e-mails kunt lezen en versturen via je webbrowser. Het werkt net als Gmail of Outlook.com, maar dan voor je eigen e-mailadres bij je hostingprovider.

Voordelen van Roundcube

• Gratis - Inbegrepen bij vrijwel alle hostingpakketten
• Overal toegankelijk - Alleen een browser nodig
• Moderne interface - Makkelijk te gebruiken
• Geen installatie - Werkt direct in je browser

Inloggen op Roundcube

Hoe kom ik bij Roundcube?

Je bereikt Roundcube meestal via een van deze adressen:

• webmail.jouwdomein.nl
• jouwdomein.nl/webmail
• jouwdomein.nl/roundcube
• Via het controlepaneel van je hosting (DirectAdmin, cPanel)

Inloggegevens

• Gebruikersnaam: Je volledige e-mailadres (bijv. info@jouwdomein.nl)
• Wachtwoord: Het wachtwoord van je e-mailaccount

De Roundcube interface uitgelegd

Linker zijbalk - Mappen

• Inbox (Postvak IN): Hier komen nieuwe e-mails binnen
• Drafts (Concepten): Onafgemaakte e-mails
• Sent (Verzonden): E-mails die je hebt verstuurd
• Junk (Spam): Ongewenste e-mails
• Trash (Prullenbak): Verwijderde e-mails

Bovenste balk - Acties

• Compose (Opstellen): Nieuwe e-mail schrijven
• Reply (Beantwoorden): Reageren op een e-mail
• Forward (Doorsturen): E-mail naar iemand anders sturen
• Delete (Verwijderen): E-mail naar prullenbak

E-mail versturen met Roundcube

Nieuwe e-mail schrijven

1. Klik op Compose of Opstellen (meestal linksboven)
2. Vul het e-mailadres van de ontvanger in bij To (Aan)
3. Typ een onderwerp bij Subject (Onderwerp)
4. Schrijf je bericht in het grote tekstveld
5. Klik op Send (Verzenden)

Bijlagen toevoegen

1. Klik op Attach of het paperclip-icoon
2. Selecteer het bestand op je computer
3. Wacht tot de upload klaar is
4. Verstuur je e-mail

Let op: De maximale grootte voor bijlagen is vaak 25MB. Voor grotere bestanden kun je WeTransfer gebruiken.

CC en BCC gebruiken

• CC (Carbon Copy): Ontvangers kunnen zien wie de e-mail ook krijgt
• BCC (Blind Carbon Copy): Ontvangers kunnen NIET zien wie de e-mail ook krijgt

Klik op 'Add Cc' of 'Add Bcc' om deze velden te tonen.

Contacten beheren

Contact toevoegen

1. Klik op Contacts of Contacten in het menu
2. Klik op het + icoon of Add contact
3. Vul naam en e-mailadres in
4. Klik op Save (Opslaan)

Contact toevoegen vanuit e-mail

1. Open een e-mail
2. Klik op het e-mailadres van de afzender
3. Kies Add to address book of Toevoegen aan contacten

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

Probleem: Kan niet inloggen

Mogelijke oorzaken:

• Verkeerd wachtwoord - Let op hoofdletters!
• Verkeerde gebruikersnaam - Gebruik je volledige e-mailadres
• Caps Lock staat aan

Oplossing: Reset je wachtwoord via het controlepaneel van je hosting of neem contact op met je provider.

Probleem: E-mails komen niet aan

Mogelijke oorzaken:

• E-mail zit in de Spam/Junk map
• Afzender is geblokkeerd
• Mailbox is vol

Oplossing:

1. Controleer je Spam/Junk map
2. Controleer of je mailbox niet vol is
3. Vraag de afzender om opnieuw te sturen

Probleem: Kan geen bijlagen versturen

Mogelijke oorzaken:

• Bestand is te groot (max vaak 25MB)
• Bestandstype wordt geblokkeerd (.exe bestanden)

Oplossing:

• Maak het bestand kleiner (comprimeer als ZIP)
• Gebruik WeTransfer voor grote bestanden

Probleem: Foutmelding "Connection failed"

Betekenis: Roundcube kan geen verbinding maken met de mailserver.

Oplossing:

1. Wacht een paar minuten en probeer opnieuw
2. Controleer je internetverbinding
3. Neem contact op met je hostingprovider

Probleem: Foutmelding "IMAP Error"

Betekenis: Er is een probleem met de mailserver.

Oplossing: Dit is meestal een tijdelijk probleem aan de serverkant. Wacht 15-30 minuten en probeer opnieuw. Blijft het probleem? Neem contact op met je provider.

Probleem: E-mails verdwijnen

Mogelijke oorzaken:

• E-mails zijn per ongeluk verwijderd
• E-mailprogramma op telefoon verwijdert e-mails van server
• Mailbox was vol

Oplossing:

1. Check de Prullenbak/Trash map
2. Controleer instellingen van e-mailprogramma's (gebruik IMAP, niet POP3)

Handige instellingen in Roundcube

Handtekening instellen

1. Ga naar Settings (Instellingen) > Identities (Identiteiten)
2. Klik op je e-mailadres
3. Vul bij Signature je handtekening in
4. Klik op Save

Weergave aanpassen

1. Ga naar Settings > Preferences (Voorkeuren)
2. Bij User Interface kun je aanpassen:
   • Taal
   • Tijdzone
   • Aantal berichten per pagina

Automatisch antwoord (vakantiemelding)

Dit stel je meestal in via je hosting controlepaneel, niet in Roundcube zelf. Zoek naar 'Autoresponder' of 'Vakantiemelding'.

Tips voor efficiënt werken

Sneltoetsen

• R = Reply (Beantwoorden)
• F = Forward (Doorsturen)
• D = Delete (Verwijderen)
• N = New message (Nieuwe e-mail)

Zoeken in e-mails

Gebruik het zoekveld bovenin om snel e-mails te vinden. Je kunt zoeken op:

• Afzender
• Onderwerp
• Inhoud

Mappen maken

Organiseer je e-mails met mappen:

1. Klik met rechtermuisknop op Inbox
2. Kies Create folder (Map maken)
3. Geef de map een naam

Alternatief: Horde webmail

Sommige hostingproviders bieden ook Horde webmail aan. Horde heeft meer functies (zoals een agenda), maar is wat complexer. Lees onze aparte handleiding voor Horde.

Hulp nodig?

Als je problemen blijft hebben met Roundcube, neem dan contact op met je hostingprovider. Zij kunnen:

• Je wachtwoord resetten
• Serverinstellingen controleren
• Specifieke problemen oplossen

Roundcube efficiënt gebruiken

Sneltoetsen versnellen je workflow aanzienlijk. Druk op "?" in Roundcube om alle sneltoetsen te zien. Bijvoorbeeld: "c" voor nieuwe mail, "r" voor beantwoorden.

Filters instellen om inkomende mail automatisch te sorteren. Ga naar Instellingen > Filters om regels te maken op basis van afzender, onderwerp of inhoud.

Identiteiten beheren als je meerdere e-mailadressen hebt. Stel handtekeningen in per identiteit voor consistente communicatie.

Mappen organiseren door submappen te maken voor projecten, klanten of onderwerpen. Sleep berichten naar de juiste map voor overzicht.

Geavanceerde functies

Adresboek importeren vanuit CSV of vCard als je contacten vanuit een ander systeem wilt overnemen.

Vakantiemelding instellen via Instellingen > Vakantie. Stel begin- en einddatum in en schrijf een duidelijk bericht.

Templates maken voor veelgebruikte berichten. Sla een concept op en kopieer deze wanneer nodig.

Zoekfuncties zijn krachtig in Roundcube. Gebruik geavanceerd zoeken om specifieke berichten te vinden op datum, afzender of bijlage.

Problemen voorkomen

Log regelmatig uit op gedeelde computers om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Controleer je verzonden items regelmatig om te bevestigen dat berichten succesvol zijn verzonden.

Ruim je prullenbak op periodiek om opslagruimte vrij te maken en de prestaties te behouden.

Meld verdachte activiteit aan je hostingprovider als je onbekende berichten ziet in je verzonden items.

Meer informatie: SPF Record Syntax

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het om dit te implementeren?

De implementatietijd varieert per situatie. Voor eenvoudige configuraties is dit binnen een uur geregeld, complexere setups kunnen enkele uren tot een dag duren.

Wat zijn de kosten?

De kosten zijn afhankelijk van je hosting provider en pakket. Veel basisfuncties zijn gratis inbegrepen, voor geavanceerde functies kunnen extra kosten gelden.

Heb ik technische kennis nodig?

Voor de basis heb je weinig technische kennis nodig. De meeste hosting providers bieden uitgebreide documentatie en support om je te helpen.