Horde webmail foutmeldingen oplossen: complete gids

Horde is een uitgebreide webmail-applicatie die veel wordt gebruikt bij Nederlandse hostingproviders. Naast e-mail biedt Horde ook een kalender, adresboek en takenlijst. In deze gids behandelen we de meest voorkomende Horde foutmeldingen en hoe je ze oplost.

1. Login failed / Inloggen mislukt

Symptoom

Je krijgt de melding "Login failed" of "Authentication failed" bij het inloggen.

Oorzaak

• Verkeerd wachtwoord of gebruikersnaam
• Account geblokkeerd door te veel pogingen
• IMAP-server niet beschikbaar
• Sessie-cookies geblokkeerd

Oplossing

1. Controleer je gegevens - Gebruik je volledige e-mailadres
2. Reset je wachtwoord - Via cPanel of DirectAdmin
3. Wacht 15 minuten - Bij blokkering door te veel pogingen
4. Wis browsercache - Oude sessiedata kan problemen veroorzaken

Preventie

Gebruik een wachtwoordmanager en log niet in via onbekende netwerken.

---

2. Session expired / Sessie verlopen

Symptoom

Je wordt plotseling uitgelogd met de melding "Session expired".

Oorzaak

• Te lang inactief
• Browser blokkeert cookies
• Meerdere tabbladen open
• VPN of proxy wijzigt IP-adres

Oplossing

1. Log opnieuw in
2. Sta cookies toe - In je browserinstellingen
3. Sluit andere tabbladen - Werk in een tabblad
4. Schakel VPN uit - Tijdelijk om te testen

Preventie

Sla je werk regelmatig op en blijf actief in de sessie.

---

3. IMAP server connection failed

Symptoom

Foutmelding "Could not connect to IMAP server" of "IMAP connection refused".

Oorzaak

• Mailserver is tijdelijk offline
• Firewall blokkeert poort 993 of 143
• SSL/TLS certificaat probleem
• DNS-resolutie mislukt

Oplossing

1. Wacht 5 minuten - Vaak tijdelijk
2. Ververs de pagina - Ctrl+F5
3. Controleer serverstatus - Bij je hostingprovider
4. Probeer later opnieuw - Na gepland onderhoud

Preventie

Abonneer je op statusupdates van je hostingprovider.

---

4. Unable to open mailbox

Symptoom

Specifieke map opent niet: "Unable to open mailbox" of "Folder not found".

Oorzaak

• Map is beschadigd
• Onvoldoende rechten
• Map bestaat niet meer
• Synchronisatie conflict

Oplossing

1. Ververs de mappenlijst - Klik op het ververs-icoon
2. Herstart sessie - Log uit en weer in
3. Controleer via cPanel - Check of de map bestaat
4. Maak map opnieuw - Verwijder en creeer opnieuw

Preventie

Maak niet te veel submappen en houd de structuur eenvoudig.

---

5. Could not save draft / Concept opslaan mislukt

Symptoom

Bij het opslaan van een concept: "Could not save draft" of "Save failed".

Oorzaak

• Drafts-map bestaat niet
• Mailbox quota bereikt
• Verbinding verbroken
• Bijlage te groot

Oplossing

1. Controleer quota - Ruim mailbox op indien vol
2. Maak Drafts-map - Via mapbeheer in Horde
3. Verklein bijlagen - Verwijder grote bestanden
4. Kopieer tekst - Sla concept lokaal op als backup

Preventie

Houd je mailbox onder 80% vol en controleer de Drafts-map.

---

6. Calendar sync failed / Kalender synchronisatie mislukt

Symptoom

Kalender items verschijnen niet of "Sync failed" bij kalender.

Oorzaak

• CalDAV server onbereikbaar
• Verkeerde kalender-URL
• Authenticatie verlopen
• Te veel items in kalender

Oplossing

1. Ververs de kalender - Via menu Kalender > Vernieuwen
2. Controleer instellingen - CalDAV URL en wachtwoord
3. Verwijder en voeg opnieuw toe - De externe kalender
4. Splits grote kalenders - Maak meerdere kalenders

Preventie

Gebruik niet te veel externe kalenders en synchroniseer regelmatig.

---

7. Address book unavailable / Adresboek niet beschikbaar

Symptoom

Contacten laden niet of "Address book unavailable" verschijnt.

Oorzaak

• LDAP of CardDAV server offline
• Database connectie mislukt
• Rechten probleem
• Corrupte contacten data

Oplossing

1. Ververs de pagina
2. Wissel naar ander adresboek - Als je meerdere hebt
3. Exporteer contacten - Als backup via CSV
4. Neem contact op met hosting - Voor database check

Preventie

Exporteer regelmatig je contacten als backup.

---

8. Quota exceeded / Mailbox vol

Symptoom

Geen nieuwe e-mails en melding "Over quota" of "Mailbox full".

Oorzaak

• Opslaglimiet bereikt
• Grote bijlagen
• Prullenbak niet geleegd
• Spam map vol

Oplossing

1. Verwijder grote e-mails - Sorteer op grootte
2. Leeg Prullenbak - Volledig verwijderen
3. Wis Spam - Telt mee voor quota
4. Archiveer lokaal - Download oude mails

Preventie

Stel automatische verwijdering in voor Spam en Prullenbak.

---

9. Authentication error bij verzenden

Symptoom

Bij verzenden: "SMTP authentication failed" of "Relay access denied".

Oorzaak

• SMTP wachtwoord onjuist
• SMTP server anders dan IMAP
• Beveiligingsinstelling
• IP geblokkeerd

Oplossing

1. Controleer identiteit - In Horde voorkeuren
2. Reset wachtwoord - Via controlepaneel
3. Controleer SMTP server - Vaak mail.jouwdomein.nl
4. Neem contact op - Met hosting support

Preventie

Gebruik dezelfde gegevens voor IMAP en SMTP.

---

10. Timeout error

Symptoom

Pagina laadt niet af met "Timeout" of "Request timed out".

Oorzaak

• Trage server
• Grote mailbox laden
• Netwerk problemen
• Server overbelast

Oplossing

1. Wacht en probeer opnieuw
2. Verminder weergave - Minder e-mails per pagina
3. Gebruik filters - Bekijk alleen recente mail
4. Probeer buiten piekuren

Preventie

Archiveer oude e-mails en houd inbox beheersbaar.

---

Algemene tips bij Horde problemen

• Update je browser - Oude versies kunnen incompatibel zijn
• Wis regelmatig cache - Voorkomt sessie-problemen
• Check serverstatus - Veel problemen zijn servergebonden
• Maak backups - Exporteer contacten en kalender regelmatig

Hulp nodig?

Neem contact op met je hostingprovider als deze oplossingen niet werken.

Meer informatie: Let's Encrypt

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het om dit te implementeren?

De implementatietijd varieert per situatie. Voor eenvoudige configuraties is dit binnen een uur geregeld, complexere setups kunnen enkele uren tot een dag duren.

Wat zijn de kosten?

De kosten zijn afhankelijk van je hosting provider en pakket. Veel basisfuncties zijn gratis inbegrepen, voor geavanceerde functies kunnen extra kosten gelden.

Heb ik technische kennis nodig?

Voor de basis heb je weinig technische kennis nodig. De meeste hosting providers bieden uitgebreide documentatie en support om je te helpen.