Spam markeren in webmail

Spam is ongewenste e-mail die je inbox vervuilt. Door spam correct te markeren, help je het spamfilter beter te worden en blijft je inbox schoon. In deze handleiding leggen we uit hoe je spam markeert in verschillende webmails.

Waarom spam markeren belangrijk is

Als je spam correct markeert:

1. Het spamfilter leert: Elke markering maakt het filter slimmer
2. Minder spam in de toekomst: Vergelijkbare e-mails worden automatisch geblokkeerd
3. Je helpt anderen: Het filter beschermt ook andere gebruikers
4. Schonere inbox: Minder afleiding door ongewenste mail

Spam markeren in Roundcube

E-mail als spam markeren

1. Open Roundcube webmail
2. Selecteer de spam e-mail (of meerdere met Ctrl+klik)
3. Klik op Spam in de werkbalk (soms Ongewenst of een uitroepteken icoon)
4. De e-mail wordt verplaatst naar de Spam-map

Spam-map bekijken

1. Klik op Spam of Ongewenst in het linkermenu
2. Controleer regelmatig of hier geen gewenste e-mails staan
3. E-mails in de Spam-map worden meestal na 30 dagen automatisch verwijderd

Legitieme e-mail uit spam halen

Per ongeluk als spam gemarkeerd? Zo herstel je het:

1. Ga naar de Spam-map
2. Selecteer de e-mail die je wilt herstellen
3. Klik op Geen spam of Dit is geen spam
4. De e-mail wordt teruggezet naar je inbox

Spam markeren in Horde

E-mail als spam markeren

1. Open Horde webmail
2. Selecteer de spam e-mail
3. Klik op Spam in de werkbalk
4. Of: Klik rechts op de e-mail → Spam → Markeer als spam

Via de sneltoets

In Horde kun je ook sneltoetsen gebruiken:

• Selecteer de e-mail
• Druk op S om als spam te markeren

Spam terugzetten naar inbox

1. Ga naar de Spam of Ongewenst map
2. Selecteer de e-mail
3. Klik op Geen spam of Niet ongewenst
4. De e-mail wordt hersteld naar je inbox

Spam markeren in cPanel webmail

Via Spam-knop

1. Open cPanel webmail (Roundcube of Horde)
2. Selecteer de spam e-mail
3. Zoek de Spam of Junk knop
4. Klik om te markeren als spam

Via slepen

Je kunt e-mails ook slepen naar de Spam-map:

1. Selecteer de e-mail
2. Sleep naar Spam of Junk in het linkermenu
3. Laat los om te verplaatsen

SpamAssassin: het spamfilter

De meeste hostingproviders gebruiken SpamAssassin voor spamfiltering.

Hoe werkt SpamAssassin?

1. Elke binnenkomende e-mail krijgt een score
2. Spamkenmerken verhogen de score (verdachte woorden, links, etc.)
3. Boven een bepaalde drempel wordt de e-mail als spam gezien
4. Jouw spam-markeringen helpen het systeem leren

SpamAssassin instellen in cPanel

1. Log in op cPanel
2. Ga naar Spam Filters of SpamAssassin
3. Hier kun je:
   • Spamfilter aan/uit zetten
   • Spam automatisch verwijderen
   • Spamgevoeligheid aanpassen

Afzenders blokkeren

Krijg je herhaaldelijk spam van dezelfde afzender? Blokkeer ze:

In Roundcube

1. Open de spam e-mail
2. Klik op de afzender
3. Kies Toevoegen aan blokkeerlijst of maak een filter
4. Of: Ga naar Instellingen → Filters → Nieuwe filter die verwijdert

In Horde

1. Ga naar Instellingen → Filters
2. Maak een nieuwe regel
3. Voorwaarde: Van = spamafzender@voorbeeld.nl
4. Actie: Verwijderen

Whitelist: gewenste afzenders

Het tegenovergestelde van blokkeren is whitelisten. Zo voorkom je dat gewenste e-mails als spam worden gezien:

Afzender toevoegen aan whitelist

1. Open een e-mail van de gewenste afzender
2. Voeg het e-mailadres toe aan je contacten
3. Contacten worden vaak automatisch gewhitelist

In SpamAssassin (cPanel)

1. Ga naar cPanel → Spam Filters
2. Klik op Configure SpamAssassin of Show Additional Configurations
3. Zoek Whitelist
4. Voeg vertrouwde e-mailadressen toe

Tips om minder spam te ontvangen

1. Deel je e-mailadres voorzichtig

• Gebruik niet je hoofdadres voor nieuwsbrieven
• Maak een apart e-mailadres voor webshops
• Overweeg een tijdelijk e-mailadres voor eenmalig gebruik

2. Meld je af van nieuwsbrieven

• Scroll naar de onderkant van de nieuwsbrief
• Klik op "Afmelden" of "Unsubscribe"
• Dit is effectiever dan spam markeren voor legitieme nieuwsbrieven

3. Gebruik geen standaard e-mailadressen

Spammers proberen vaak:

• info@jouwdomein.nl
• contact@jouwdomein.nl
• admin@jouwdomein.nl

Kies een uniek e-mailadres om minder spam te ontvangen.

4. Reageer nooit op spam

• Klik niet op links in spam
• Antwoord niet op spam
• Download geen bijlagen uit spam
• Elke reactie bevestigt dat je adres actief is

Phishing herkennen

Spam kan ook gevaarlijk zijn als het om phishing gaat:

Kenmerken van phishing:

• Vraagt om in te loggen of gegevens te bevestigen
• Komt van een verdacht e-mailadres (niet van het echte bedrijf)
• Bevat spelfouten
• Creëert urgentie ("Direct actie vereist!")
• Links gaan naar onbekende websites

Bij phishing:

1. Markeer als spam
2. Klik niet op links
3. Meld bij je hostingprovider indien nodig

Veelgestelde vragen

Waarom ontvang ik nog steeds spam?

Geen enkel spamfilter is 100% effectief. Blijf spam markeren om het filter te verbeteren. Overweeg strengere SpamAssassin-instellingen.

Mijn legitieme e-mails komen in spam, wat nu?

1. Markeer de e-mail als "geen spam"
2. Voeg de afzender toe aan je contacten
3. Voeg het adres toe aan de whitelist

Kan ik spam automatisch laten verwijderen?

Ja, in cPanel/SpamAssassin kun je instellen dat spam direct verwijderd wordt. Let op: dit is onomkeerbaar.

Hoe vaak moet ik de spam-map controleren?

Controleer minstens 1x per week. Soms belanden legitieme e-mails per ongeluk in de spam.

Lees ook

• Roundcube filters en regels instellen - Automatische e-mail filtering
• Veilig online bankieren - Herken phishing e-mails
• E-mail instellen op iPhone - Spam ook op telefoon filteren
• E-mail instellen op Android - Spam filtering op Android