Gehackt account: herkennen, herstellen en voorkomen

Het overkomt duizenden mensen per dag: een gehackt account. In deze handleiding leer je hoe je een hack herkent, wat je moet doen als het gebeurt, en hoe je het voorkomt.

Tekenen dat je account gehackt is

Duidelijke signalen

• Je kunt niet meer inloggen met je wachtwoord
• Je e-mailadres of wachtwoord is gewijzigd zonder dat jij dit deed
• Je ziet berichten die je niet hebt verstuurd
• Vrienden ontvangen vreemde berichten van jouw account
• Je ontvangt bevestigingsmails voor wijzigingen die je niet maakte

Subtielere signalen

• Onbekende apparaten in je inloggeschiedenis
• E-mails over inlogpogingen vanaf onbekende locaties
• Kleine wijzigingen in je profiel (foto, naam, bio)
• Nieuwe apps of diensten gekoppeld aan je account
• Onverwachte aankopen of abonnementen

Wat te doen als je gehackt bent

Stap 1: Blijf kalm

Paniek helpt niet. De meeste accounts kunnen hersteld worden.

Stap 2: Probeer in te loggen

Als je nog kunt inloggen:

1. Ga direct naar beveiligingsinstellingen
2. Wijzig je wachtwoord naar iets heel nieuws
3. Log uit op alle andere apparaten (optie in beveiligingsinstellingen)
4. Schakel tweestapsverificatie in

Als je niet kunt inloggen: Ga naar stap 3.

Stap 3: Wachtwoord herstellen

1. Klik op "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina
2. Gebruik je e-mailadres of telefoonnummer
3. Volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen

Als je e-mail ook gehackt is: Begin dan met het herstellen van je e-mailaccount, want via e-mail kun je andere accounts herstellen.

Stap 4: Neem contact op met de dienst

Als wachtwoordherstel niet werkt:

Google/Gmail: accounts.google.com/signin/recovery

Facebook: facebook.com/hacked

Microsoft/Outlook: account.live.com/password/reset

Instagram: Help → Inlogproblemen → Hulp nodig

WhatsApp: Neem contact op via support@whatsapp.com

Stap 5: Controleer op schade

Nadat je weer toegang hebt:

1. Controleer verzonden berichten: Zijn er berichten naar je contacten gestuurd?
2. Controleer aangesloten apps: Verwijder onbekende apps
3. Controleer betaalgegevens: Zijn er aankopen gedaan?
4. Controleer profielwijzigingen: Klopt alles nog?

Stap 6: Waarschuw je contacten

Laat mensen weten wat er is gebeurd:

• "Mijn account was gehackt. Als je vreemde berichten van mij hebt ontvangen, klik dan niet op links daarin."

E-mail gehackt: extra stappenplan

Je e-mail is het belangrijkste account. Hackers kunnen via e-mail toegang krijgen tot al je andere accounts.

Direct doen

1. Wijzig je e-mailwachtwoord
2. Controleer doorstuurregels (hackers stellen vaak door naar zichzelf)
3. Controleer automatische antwoorden
4. Controleer gekoppelde apparaten en log onbekende uit

Daarna

1. Wijzig wachtwoorden van belangrijke accounts (bank, sociale media)
2. Controleer of er e-mails zijn verwijderd uit je verzonden items
3. Controleer of er e-mails zijn doorgestuurd

Sociale media gehackt

Facebook/Instagram

1. Ga naar het Help Center van de dienst
2. Zoek naar "Gehackt account"
3. Volg het speciale herstelproces
4. Je moet mogelijk je identiteit bewijzen (selfie, ID)

Berichten naar vrienden

Hackers sturen vaak:

• "Kijk deze foto van jou!" met een link
• "Kun je geld overmaken? Ik zit vast"
• Links naar prijsvragen of "gratis" aanbiedingen

Waarschuw je vrienden om niet te klikken!

Bank/financiele accounts

Dit is het meest ernstige type hack.

Direct doen

1. Bel de bank via het officiële nummer (niet via links in e-mails!)
2. Laat je account blokkeren indien nodig
3. Controleer recente transacties
4. Vraag nieuwe inloggegevens aan

Meld het

• Bij je bank
• Bij de politie (aangifte doen)
• Bij de Fraudehelpdesk: 0888 - 786 0000

Hoe controleer je of je gegevens gelekt zijn

Have I Been Pwned

1. Ga naar haveibeenpwned.com
2. Voer je e-mailadres in
3. Je ziet bij welke datalekken je betrokken was
4. Wijzig wachtwoorden voor die diensten

Google wachtwoordcheck

1. Ga naar passwords.google.com (als je Chrome gebruikt)
2. Klik op "Wachtwoordcheck"
3. Google controleert of je wachtwoorden in lekken voorkomen

Voorkomen is beter dan genezen

Sterke wachtwoorden

• Minimaal 12 tekens
• Uniek per account
• Gebruik een wachtwoordmanager

Tweestapsverificatie

Schakel dit in op:

• Je e-mail (allerbelangrijkst!)
• Je bank
• Sociale media
• Wachtwoordmanager

Wees alert op phishing

• Klik niet op links in verdachte e-mails
• Controleer de afzender goed
• Log in via de officiële website, niet via links
• Twijfel? Neem direct contact op met de afzender via een bekend telefoonnummer

Houd software up-to-date

• Update je telefoon regelmatig
• Update je computer en browser
• Updates bevatten vaak beveiligingsverbeteringen

Controleer regelmatig

• Check je inloggeschiedenis (staat in beveiligingsinstellingen)
• Kijk of er onbekende apparaten zijn ingelogd
• Controleer of je e-mailadres in lekken voorkomt

Veelgestelde vragen

Moet ik aangifte doen bij de politie?

Bij financiele schade: ja, absoluut. Bij andere gevallen: het kan helpen, vooral als er identiteitsfraude plaatsvindt.

Kan ik een gehackt account altijd herstellen?

Meestal wel, maar niet altijd. Sommige hackers verwijderen accounts volledig of wijzigen herstelgegevens. Snelheid is belangrijk.

Moet ik mijn computer/telefoon ook controleren?

Ja! Soms is de hack veroorzaakt door malware op je apparaat:

• Installeer een virusscanner
• Controleer op onbekende apps
• Update je software

Hoe weet ik of mijn wachtwoord is gestolen?

Via datalekken (check haveibeenpwned.com) of als je hetzelfde wachtwoord op een onveilige site hebt gebruikt.

Kan ik de hacker achterhalen?

Dit is heel moeilijk. Focus liever op herstellen en beveiligen dan op de dader vinden.

Checklist na een hack

• [ ] Wachtwoord gewijzigd (nieuw, sterk wachtwoord)
• [ ] Uitgelogd op alle apparaten
• [ ] Tweestapsverificatie ingeschakeld
• [ ] Herstel-e-mail en telefoonnummer gecontroleerd
• [ ] Gekoppelde apps gecontroleerd
• [ ] Contacten gewaarschuwd
• [ ] Andere accounts met hetzelfde wachtwoord gewijzigd
• [ ] Aangifte gedaan (bij financiele schade)

Meer informatie: WordPress.org documentatie

Lees ook

• Een veilig wachtwoord maken - Voorkom toekomstige hacks
• Tweestapsverificatie uitleg - Extra beveiliging activeren
• Wachtwoordmanager voor beginners - Al uw wachtwoorden veilig bewaren
• Veilig online bankieren - Bescherm uw bankzaken
• Wachtwoord vergeten - Account herstellen